DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Généralités

Go Getter Software (ci-après « Go Getter Software », « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous adhérons aux lois et normes nationales et internationales, y compris le Règlement général sur la protection des données (le RGPD ou GDPR). Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les protégerons.

Go Getter Software traite les données à caractère personnel des personnes avec lesquelles nous avons, avons eu ou souhaitons avoir une relation directe ou indirecte à l’avenir. Cela inclut les données de nos clients actuels et potentiels, les contacts de nos clients, les partenaires commerciaux qui nous aident à fournir nos services à nos clients (par exemple les fournisseurs) ou que nous aidons à fournir des services aux clients, les clients, les utilisateurs de nos logiciels, les employés/consultants indépendants, ainsi que les clients potentiels et les employés potentiels (candidats à l’emploi) et les visiteurs de notre site web.

Par « traitement de données », nous entendons tout traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. La nature exacte des données concernées est expliquée plus en détail dans la présente déclaration de confidentialité (ci-après « déclaration de confidentialité »). Le terme « traitement » est large et couvre, entre autres, la collecte, le stockage, l’utilisation ou la distribution de vos données.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons clarifier le rôle que Go Getter Software peut avoir par rapport à vous en tant qu’individu. Plus précisément, Go Getter Software a une relation avec vous en tant que personne physique en tant que « contrôleur de données » (conjoint) en ce qui concerne vos données à caractère personnel si vous êtes un utilisateur de notre logiciel, de nos services ou de notre site web ou une personne de contact d’un client, d’un client (potentiel) ou d’un fournisseur ; si vous avez une relation de travail avec Go Getter Software, ou si vous êtes un consultant freelance, etc. Dans cette relation avec vous, nous déterminons le but et les moyens de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Dans le cadre de cette relation, vous pouvez nous contacter directement pour exercer vos droits. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel en tant que « sous-traitant » pour le compte de nos clients. Ces données personnelles sont couvertes par des accords de traitement des données distincts que nous concluons avec nos clients.

Le fait de visiter notre site web www.gogettersoftware.com, de nous contacter (par exemple en remplissant le formulaire de contact sur notre site web), de postuler à un emploi chez Go Getter Software, de conclure un accord de licence, de demander une démonstration pour tester notre logiciel ou d’utiliser en général notre logiciel ou tout autre service, sous quelque forme que ce soit, implique votre approbation expresse (par le biais de la communication de vos données personnelles ou de l’opt-in) de cette déclaration de confidentialité et de cookies et donc de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles.

2. Qui est Go Getter Software et quel est l’objectif de notre progiciel ?

Go Getter Software est le nom commercial de Striktly Business Software bv, dont le numéro d’entreprise est 0889.309.955 et dont le siège social est situé Hessenplein 2, 2000 Anvers (Belgique).

Go Getter Software développe des logiciels et des services pour les entreprises afin de faciliter la gestion administrative. Les logiciels et services soutiennent l’entreprise en termes de facturation, de finances, de calendrier, de portail client, de boutique en ligne, de statistiques, etc.

3. Quels sont les fondements juridiques sur lesquels Go Getter Software s’appuie pour traiter vos données à caractère personnel ?

Nous ne traiterons vos données qu’aux fins légitimes énumérées ci-dessous, le traitement étant toujours fondé sur les motifs de traitement énumérés dans le site GDPR .

3.1. Go Getter Software doit être en mesure de remplir correctement ses obligations contractuelles (obligation contractuelle).

Si nous avons noué ou allons nouer une relation contractuelle, nous devons être en mesure de remplir correctement nos obligations contractuelles. Nous traitons donc des données à caractère personnel pour conclure et exécuter ce contrat afin de vous fournir nos services ou de vous permettre de nous fournir vos services. 

Go Getter Software peut donc utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

– La création d’un compte (démo) et sa confirmation ;

– Fournir une formation ;

– Fournir des conseils ;

– La fourniture des services de Go Getter Software, que ce soit par le biais du site web, du logiciel et/ou de tout autre type de service ;

– Fournir un soutien/une assistance (par exemple en cas de problèmes) ;

– Envoi des factures et collecte des paiements ;

– Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web, du logiciel et/ou de tout autre service ;

– à des fins statistiques pour optimiser la qualité de nos services ;

– Formatage d’une offre.

3.2. Go Getter Software doit pouvoir fonctionner comme une entreprise (intérêt légitime).

Outre les objectifs déjà énumérés, Go Getter Software, en tant qu’entreprise commerciale, a un certain nombre d’intérêts légitimes qui constituent la base du traitement des données à caractère personnel. Ce faisant, Go Getter Software veille à ce que l’impact sur votre vie privée soit aussi limité que possible et que, dans tous les cas, les intérêts de Go Getter Software l’emportent sur tout impact qu’il pourrait avoir sur votre droit à la vie privée. Nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, à condition que le traitement n’entre pas en conflit avec vos droits. Par exemple, les données à caractère personnel sont traitées dans diverses situations afin de :

– vous protéger, protéger Go Getter Software ou d’autres personnes contre les menaces (telles que les atteintes à la sécurité ou la fraude) ;

– Contrôler, gérer et surveiller l’entreprise Go Getter Software ;

– Vous informer de notre offre ;

– Soutenir l’entreprise Go Getter Software dans l’établissement, l’exercice, la défense et l’indemnisation de ses droits dans les litiges, par exemple ;

– Améliorer l’entreprise en termes de processus, de gestion de la qualité, de service à la clientèle,… ;

– Mieux comprendre et améliorer les relations avec les clients ; et

– Soutenir le processus de recrutement, évaluer les employés, ….

3.4. Go Getter Software traite vos données sur la base de votre consentement (explicite)

Pour toute autre finalité spécifique, nous vous demanderons votre consentement (explicite). 

L’envoi de marketing et de publicité ciblés, de mises à jour et d’offres promotionnelles (par lettre d’information, par exemple) se fera sur la base de votre consentement explicite. Nous nous appuyons également sur le consentement comme base juridique en ce qui concerne nos clients et nos partenaires commerciaux (par exemple, nos fournisseurs), afin de (pouvoir) leur fournir nos services de manière professionnelle. Si vous nous avez donné votre accord verbal pour traiter certaines données, nous vous enverrons toujours un e-mail confirmant votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Nous vous demandons de toujours confirmer par écrit un retrait verbal de votre consentement, ou de retirer votre consentement par e-mail ou par lettre.

3.5 Go Getter Software traite vos données à des fins légales afin de se conformer aux obligations légales qui nous incombent

Par exemple, nous sommes légalement tenus de répondre à vos demandes sur la base des lois et règlements relatifs à la protection des données et, en tant qu’entreprise, nous devons conserver les documents comptables pertinents pendant la période légale.

Si nous traitons ultérieurement vos données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, nous vous contacterons et, si nécessaire, nous vous proposerons nos services et/ou nous vous demanderons votre consentement. Si ce contact a lieu par téléphone, nous vous enverrons ensuite un courrier électronique indiquant que nous traiterons vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité.

4. Quelles sont les données traitées par Go Getter Software et pourquoi ?

Nous précisons ci-dessous les données que nous sommes susceptibles de traiter, en fonction de votre relation avec Go Getter Software. Cela ne signifie pas que nous disposerons dans tous les cas de toutes les données vous concernant énumérées ci-dessous. Cela dépendra toujours de la situation spécifique et de vos préférences. 

Visiteurs de notre site web

Si vous visitez notre site web, par le biais de cookies et de l’utilisation de fonctions que nous avons fournies sur le site web (par exemple, le formulaire de contact), nous pouvons traiter les données ci-dessous vous concernant. 

• données d’identification : une copie de votre carte d’identité (uniquement pour vérifier votre identité si nécessaire lorsque vous souhaitez exercer l’un de vos droits en tant que personne concernée en vertu du GDPR) ;
• données d’identification électronique : y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre localisation, vos heures de connexion ;
• les coordonnées et l’historique des contacts : y compris votre nom et votre adresse électronique lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, les messages envoyés et reçus (par exemple par courrier électronique ou via le formulaire de contact fourni sur notre site web).

Clients et partenaires commerciaux

Nous pouvons traiter les données ci-dessous provenant de nos (contacts chez nos) clients et partenaires commerciaux actuels, anciens et potentiels. Les données que nous traitons spécifiquement dépendent naturellement des services spécifiques que vous, en tant que client, achetez, avez achetés ou souhaitez acheter auprès de nous, ou de la manière dont vous nous aidez, en tant que partenaire commercial, à fournir les services susmentionnés à nos clients, ou dont nous vous les fournissons, en tant que partenaire commercial.

• Données d’identification : y compris une copie de votre carte d’identité (uniquement pour vérifier votre identité si nécessaire lorsque vous souhaitez exercer l’un de vos droits en tant que personne concernée en vertu du GDPR), votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (pour vous connecter à notre site web et à notre logiciel) ;
• Coordonnées : y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone fixe, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse électronique privée et/ou personnelle, votre position professionnelle ;
• Historique des contacts : y compris les messages envoyés et reçus (par exemple par courrier électronique ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web) ;
• Données publiques : données accessibles au public (par exemple, données figurant sur le site web de l’entreprise à laquelle vous appartenez, données obtenues auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises) ;
• Données de paiement : y compris les détails de la carte de paiement, le numéro de compte, si vous nous faites des paiements ou si vous recevez des paiements de notre part.

Candidats

Nous pouvons traiter les données ci-dessous des candidats, qui sont de futurs employés potentiels pour des postes au sein de Go Getter Software. Cela inclut à la fois les candidats qui postulent directement auprès de Go Getter Software et les candidats qui arrivent chez Go Getter Software par l’intermédiaire d’agences externes. Naturellement, les données concrètes traitées dans ce cas dépendent dans une large mesure des données que vous nous fournissez vous-même dans le cadre de votre candidature, de ce service particulier ou de cette application.

Lorsque vous postulez auprès de Go Getter Software, les données suivantes, entre autres, peuvent être traitées par Go Getter Software :

• Données d’identification (par exemple, votre nom, votre sexe, votre date et votre lieu de naissance, votre numéro de registre national, votre photo d’identité, etc.)
• Coordonnées (adresse, numéro de téléphone portable, adresse électronique, etc.)
• Données financières (par exemple, votre numéro de compte bancaire, etc.)
• Détails de la composition de votre famille (par exemple, votre état civil, le nombre de personnes à charge, etc.)
• Formation, préférences et qualifications (par exemple, expérience professionnelle, situation professionnelle, disponibilités, études, diplômes, compétences linguistiques, CV, etc.)
• D’autres données que vous nous fournissez vous-même ou que vous avez apparemment rendues publiques (photo, CV, profil LinkedIn, etc.).

Si nécessaire, une copie de la carte d’identité, de la carte bancaire, du permis de travail, du permis de conduire et/ou de Student@Work peut également être demandée.

Il s’agit de données que vous nous communiquez vous-même à l’avance ou qui sont collectées dans le cadre de la demande.

Au début du processus de candidature, les candidats seront informés plus en détail du traitement de leurs données personnelles par Go Getter Software.

Employés et consultants

Nous pouvons traiter les données suivantes de nos employés. Il en va de même pour les travailleurs temporaires / consultants indépendants employés par Go Getter Software. Naturellement, les données concrètes traitées dans ce cas dépendent dans une large mesure des données que vous nous fournissez vous-même dans le cadre de la relation de travail spécifique, du poste et des services concernés.

• Données d’identification (par exemple, votre nom, votre sexe, votre date et votre lieu de naissance, votre numéro de registre national, votre photo de passeport, votre numéro de carte d’identité, votre numéro de registre national si la loi l’exige, etc.)

• Coordonnées (par exemple, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, données de connexion, données de badgeage, etc.)

• Données financières (par exemple, votre numéro de compte bancaire, votre salaire, vos avantages, vos dépenses, le calcul de votre salaire, etc.)

• Détails de la composition de votre famille (par exemple, votre état civil, le nombre de personnes à charge, etc.)

• • Informations relatives à la relation de travail et à la carrière (par exemple, horaires de travail, absences, relevés d’heures, durée de la carrière, informations/communications émanant de collègues, de supérieurs, de clients, de tiers ou d’autres personnes sur l’exécution de la relation de travail, sous quelque forme que ce soit, comme des courriels, des messages textuels, etc.)

• Informations relatives à l’évaluation et à la formation (par exemple, évaluation des performances, promotions, formations suivies)

• Données médicales (dans le cadre d’un accident de travail ou d’un accident privé déclaré à Go Getter Software en tant qu’employeur)

• Informations relatives à l’utilisation des véhicules employés par Go Getter Software (par exemple, amendes pour infraction au code de la route, données de géolocalisation)

Go Getter Software peut également être en mesure de collecter des photos et autres reproductions liées à vos activités au sein de notre société.

Il s’agit des données que vous nous communiquez vous-même ou qui sont collectées dans le cadre de l’exercice de votre contrat de travail/mission (évaluations, changements de salaire, promotions, sanctions, plaintes, etc.)

Au début de la relation de travail/de la mission, l’employé/le consultant sera informé plus en détail du traitement de ses données personnelles par Go Getter Software.

Catégories particulières de données à caractère personnel

Go Getter Software ne traitera aucune catégorie particulière de données à caractère personnel (c’est-à-dire les données relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques permettant d’identifier sans ambiguïté une personne physique, à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’une personne physique), à moins qu’elles ne nous soient transmises avec votre consentement explicite.

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir exactement ce que nous suivons à votre sujet, n’hésitez pas à contacter Go Getter Software en envoyant un courriel à support@gogettersoftware.com ou en appelant le +32 3 304 80 40.

5. Go Getter Software partage-t-il vos données personnelles avec des tiers ?

Go Getter Software ne vend pas de données personnelles à des tiers.

Go Getter Software ne partagera pas non plus vos données personnelles avec des tiers, sauf (i) si vous choisissez de le faire vous-même et donnez votre consentement explicite ; (ii) si cela est nécessaire pour l’exécution d’un accord que nous avons avec vous en tant que client, employé ou autre partenaire commercial, ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un tel accord (par exemple, la conclusion d’un accord de licence entre vous et Go Getter Software) ; ou (iii) si une disposition statutaire, une loi ou un règlement obligatoire, une décision de justice nous oblige à le faire. Même s’il s’agit de catégories sensibles de données à caractère personnel, nous ne partagerons en aucun cas ces données sans votre consentement explicite. Si des tiers nous demandent de le faire, il leur est conseillé de demander les données aux personnes concernées elles-mêmes et directement.

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec diverses parties telles que (entre autres) les différents prestataires de services qui nous aident à fournir divers services tels que l’informatique, les ressources humaines et l’administration du système, l’analyse de l’audience du web, l’hébergement en nuage, le marketing et les communications, etc. Nous concluons des accords de sous-traitance avec ces sous-traitants afin de protéger vos droits. Lorsque ces sous-traitants sont situés en dehors de l’UE, nous veillons à ce que les bases juridiques de ces transferts internationaux soient préservées.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? 

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, de la raison pour laquelle nous les traitons et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens.

Nous devons également tenir compte des périodes pendant lesquelles nous pouvons avoir besoin de conserver des données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales (par exemple, en matière de facturation et de comptabilité) ou pour traiter les plaintes, les demandes et pour protéger nos droits légaux en cas de réclamation.

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, nous les effaçons, les détruisons ou les rendons anonymes en toute sécurité. Si cela n’est pas (techniquement) possible, par exemple parce que vos données sont stockées dans des archives de sauvegarde, nous conserverons vos données mais ne les traiterons plus et les supprimerons lorsque cela deviendra possible.

Nous examinons également comment nous pouvons réduire les données à caractère personnel que nous utilisons au fil du temps et si nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel afin qu’elles ne puissent plus être liées à vous ou vous identifier, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en avertir.

7. Comment obtenons-nous vos données ?

Nous pouvons obtenir vos données directement auprès de vous, de nos clients, de nos prestataires de services ou de sources publiques.

Si nous obtenons vos données de nos clients (par exemple en tant que personne de contact) et que nous n’agissons pas simplement en tant que sous-traitant, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vérifier si les données ont été légalement collectées et traitées par notre client, et si les données peuvent nous être transmises sur la base de la base juridique utilisée. Si tel n’est pas le cas, nous refuserons de traiter les données en question.

Si nous obtenons vos données de sources externes (publiques ou non) et les traitons dans nos systèmes en tant que responsable du traitement, nous vous informerons du traitement de vos données au plus tard au moment de notre premier contact avec vous.

En ce qui concerne la consultation des sources publiques, nous utilisons des bases de données telles que la Banque Carrefour des Entreprises.

8. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Go Getter Software s’engage à prendre des mesures raisonnables, technologiques et organisationnelles (de précaution) pour empêcher (i) l’accès non autorisé à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) la perte, l’utilisation abusive ou toute forme de traitement illégal de vos données à caractère personnel.

Go Getter Software conservera toutes les données personnelles qu’il a collectées dans un environnement sécurisé.

Malgré la politique de sécurité de Go Getter Software, les contrôles qu’il effectue et les actions qu’il entreprend à cet égard, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transfert via Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %, de sorte que Go Getter Software ne peut garantir une sécurité absolue dans ce contexte.

Enfin, la sécurité de votre compte dépend également de la confidentialité de votre mot de passe pour accéder à notre logiciel ou à notre site web. Go Getter Software ne vous demandera jamais votre mot de passe, de sorte que vous n’êtes pas obligé de le divulguer vous-même. Si vous avez néanmoins communiqué votre mot de passe à un tiers – par exemple parce que ce tiers a indiqué qu’il vous offrait des services supplémentaires – ce tiers accèdera à vos données personnelles via votre mot de passe. Dans ce cas, vous êtes vous-même responsable des actions entreprises par l’utilisation de vos données personnelles. Go Getter Software vous recommande donc vivement, si vous constatez que quelqu’un a pris connaissance de votre mot de passe, de le modifier immédiatement et de nous contacter.

En cas de violation de données à caractère personnel, nous nous conformerons à toutes les obligations de notification applicables à cette violation.

9. Quels sont les droits des personnes concernées ?

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter.

N’oubliez pas non plus que vous avez les droits suivants : 

– obtenir une explication sur les données personnelles que nous possédons, ce que nous en faisons et à quelles fins ;

• accéder aux données personnelles précises que nous détenons et en obtenir une copie ;
• faire corriger les erreurs et compléter ou mettre à jour vos données personnelles ;
• l’effacement des données personnelles périmées ;
• le retrait du consentement ;
• s’opposer au traitement de vos données sur la base de nos intérêts légitimes.  Cette objection doit être fondée sur des raisons spécifiques à votre situation. Dans ce cas, nous devons cesser le traitement à moins que nous n’invoquions des motifs légitimes impérieux pour poursuivre le traitement ;
• effacer vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable (« droit à l’oubli »), sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données pendant une certaine période ;
• limiter le traitement de vos données. Ainsi, le traitement est temporairement interrompu jusqu’à ce que, par exemple, l’on soit certain de son exactitude ;

• obtenir vos données sous une forme structurée, commune et lisible par une machine.  

Toutefois, l’exercice des droits susmentionnés est soumis à certaines exceptions afin de protéger l’intérêt public, nos intérêts et les intérêts d’autres personnes.

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous la vérifierons tout d’abord en demandant une copie de votre carte d’identité. Nous vous demandons de biffer les données non pertinentes qui y figurent, telles que votre numéro d’immatriculation national et votre photographie.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons vous facturer une redevance raisonnable au regard des coûts administratifs que nous avons supportés. Dans le même cas, nous pouvons toutefois choisir de ne pas donner suite à votre demande. Le cas échéant, vous serez toujours informé des raisons de cette décision.

En tout état de cause, nous vous informerons toujours de la suite donnée à votre demande dans un délai de quatre semaines (pour les demandes simples) ou de trois mois (pour les demandes complexes ou multiples). Dans ce dernier cas, nous vous informerons des raisons de la prolongation du délai de réponse normal.

10. Qu’en est-il des modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité ?

La présente déclaration de confidentialité peut être révisée de temps à autre et toute modification de la politique vous sera communiquée par courrier électronique et/ou par le biais d’une publication sur notre site web. La date de la dernière modification de la présente déclaration de confidentialité figure au bas de la page.

11. Personne de contact ?

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : support@gogettersoftware.com

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’autorité chargée de la protection des données :

• en ligne : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/actie s /complaint-filing ; 
• par courriel : contact@apd-gba.be ;
• par téléphone : +32 (0)2 274 48 00 ;
• par lettre :

Autorité de protection des données

Imprimerie Rue 35

1000 BRUXELLES

Tél. 02/274.48.00

Dernière modification le : 29/02/2024